Политика возврата

Редакция от 26 апреля 2026 г.

1. Основания для возврата

Возврат средств производится в следующих случаях:

• Подписка не была активирована технически после оплаты
• Сервис не работал более 72 часов подряд по вине исполнителя

2. Случаи, когда возврат не производится

• Подписка была активирована и сервис работал
• Пользователь не смог подключиться по причинам на стороне своего устройства или провайдера
• Пользователь нарушил пользовательское соглашение
• Истёк срок подписки

3. Порядок возврата

• Напишите на matveyguhin87@gmail.com с темой "Возврат средств"
• Укажите Telegram ID и дату оплаты
• Заявка рассматривается в течение 10 рабочих дней
• Средства возвращаются на карту оплаты в течение 30 дней

4. Важно

Возврат производится в полном размере без вычета каких-либо комиссий.